bezeichnet die Bereitstellung des Wissens eines Unternehmens mit Hilfe eines Portals für seine Mitarbeiter und - eventuell teilweise - für Kunden.
Das Wissen soll sowohl bereit gestellt werden als auch an andere weiter gegeben werden. Im Idealfall wird dadurch neues generiert. Durch ein so genanntes Wissensportal, z. B. im Intranet, sollen alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, auf gemachte Erfahrungen zurück zu greifen und eigene Erfahrungen weiter zu geben. Ziel ist die Optimierung von Kosten, Qualität und Zeit.
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